品牌自述 · 自 2017 年运营至今

乐竞官网:把每场比赛整理成能反复回看的桌面工作台

从 2017 年的一组赛场内容栏目起步,我们把赛程、球员表现和积分变化做成桌面端随手可查的日常工具。 体育迷在这里追分、看走势;内容运营团队在这里找到能直接对照的板块结构;企业客户通过我们的数据栏目, 判断接入后的实际呈现效果。

  • 2017 开始运营体育赛事内容与数据栏目
  • 96 内容、数据与客服团队合计人数
  • 31 个省级地区有用户在日常使用
抽象赛场灯带与时间刻度叠加,深空蓝背景,青色斜线构成纵深感
赛场灯带 × 时间刻度
01

起点与积累

从一组赛场内容栏目,走到一张完整的数据桌面

我们不是先有平台再造内容,而是先在一场比赛接一场比赛的整理里,摸清了球迷和内容团队真正需要什么。 下面几个节点,是这条路走过来的位置标记。

  1. 2017

    赛场内容栏目起步

    最早只做一件事:在比赛日把赛程与结果整理清楚,让球迷不用在多个页面之间来回翻找。 栏目按联赛分线,编辑在赛后补上关键节点说明,这套工作方式一直沿用到今天。

    第一批栏目以比赛日历和赛后结果为主,编辑负责补齐关键节点。

  2. 2021

    赛事记录变成可比对的数据

    当每场比赛被拆成字段,媒体与社区编辑开始直接引用我们的栏目内容。同一年, 平台获得行业媒体评选的体育数据服务创新案例奖。

    评审关注的是赛事记录长期整理的方式,以及这套方式能被反复使用。

  3. 现在

    日常回访成为主要使用方式

    用户不再只是一次性查看比分,而是每天回来核对走势、对比球员表现。 协作方也从最初的几家,扩展到 42 家赛事内容机构、体育媒体和数据服务商。

    回访用户中约 68% 会再次进入积分榜或球员数据栏目。

02

能力分工

数据、内容、运营,三条线一起撑起同一块屏幕

一块好用的数据面板,背后是三组人各自的活儿:一组让数字准确且可比,一组让数字读得下去, 一组确保用户找得到、问得清。

能力线 01 · 32 人

数据工程与产品

把每场比赛拆成能互相比对的字段:比分、进程、阵容与球员表现。球队与球员的赛季轨迹在这里汇入面板, 任何一次查询都能落到具体的一场赛事上。

  • 28 个联赛与杯赛接入
  • 4,200 场以上单赛季赛事记录

能力线 02 · 46 人

内容运营

编辑负责把数据讲成能读的栏目:赛前看点、赛后复盘、专题合集。案例合集按赛事类型归档, 内容团队可以直接对照结构,省掉从零搭版的时间。

  • 6 类场景覆盖足球、篮球、网球、电竞等
  • 3–5 个实例每季度补充

能力线 03 · 18 人

用户运营与支持

客服与社区团队处理回访用户最常问的三类事:入口在哪、数据什么时候更新、排名为什么变化。 高频疑问会被整理成条目,回流给编辑和产品。

  • 120 万 注册用户
  • 38 万 月活跃回访用户
数据、内容、运营三条并行路径的抽象信息图,青色与橙色节点串联
三条能力线并行推进
03

桌面端演进

V2.0 之后,老用户回到上次看的位置更快了

版本升级对访客的意义很直接:少点几次、少找几处。我们把分散在各栏目的入口收拢, 再按使用频率重新排了版面。

V2.0 当前桌面端版本
2023

会员中心统一入口

回访记录、收藏与订阅收进同一处,各栏目共用一套账号状态,登录后直接接着上次看。

2024

信息架构重新排布

顶部按赛事、数据、积分榜分区,导航层级改为逐级展开,5 个核心区按使用频率重新分配版面。

回访

积分变化可追溯

积分榜追踪覆盖 18 个联赛,回访用户能直接查看最近 6 轮的名次移动,不用自己拼时间线。

5 桌面端核心区
12 万 名以上球员档案
18 个联赛积分变化追踪
36 个桌面端板块实例
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团队与协作

96 个人,加上 42 家长期协作的伙伴

一个栏目从赛事发生到用户看到,中间要经过数据、编辑、审核和客服几道手。下面是这些角色各自负责的环节。

内容运营 46 负责赛前看点、赛后复盘与专题合集的选题、撰写和栏目排期。 数据工程与产品 32 维护赛事字段、球员档案和积分榜结构,同时负责桌面端界面与交互设计。 客服与社区支持 18 处理入口查找、数据更新时间和反馈建议,把高频问题整理给编辑与产品。 赛事内容协作 42 赛事内容机构、体育媒体与数据服务商,提供赛事素材与栏目共建。
31 个省级地区有用户在使用桌面端
2017 年起持续投入赛事内容与数据栏目
无真实人物的抽象工作台与信息卡片拼贴,体现内容协作与数据流
编辑、数据与客服共用一张工作台
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服务原则

能上线的内容,先过两道手

体育信息最怕两件事:数字错了,或者读者看不懂它在说什么。为了让栏目在密集赛程里也保持稳定, 我们把内容审核与数据质量的检查流程并行推进,两条都通过,内容才会出现在桌面上。

内容审核怎么做
编辑先完成事实与表述检查,再由数据团队校验字段与来源。案例合集里的每一个实例,同样按这套流程走一遍, 包括页面结构、数据模块和版本信息三部分。
更新节奏是多久
赛事实时比分在 60 秒内刷新,球员数据每日更新 2 次,积分榜在赛后 10 分钟内更新。 遇到密集赛程,编辑会提前排好当日的栏目顺序,避免同一时段堆积过多内容。
例行维护安排在什么时候
每周安排两次维护窗口,分别用于数据校验和版本发布。窗口期内部分栏目会短暂停顿, 结束后自动恢复,回访用户重新进入即可看到最新内容。

想看看这些能力落到具体栏目是什么样

可以从服务与案例看起,也可以直接找我们的客服聊接入方式。